@portalg1<\/a><\/b> |\u00a0Entrou em vigor uma lei que traz mais transpar\u00eancia para os seguros privados.<\/p>\nO caminh\u00e3o \u00e9 a \u00fanica fonte de renda do Fabiano Rodrigues de Souza. Por isso, ele faz um esfor\u00e7o e mant\u00e9m o seguro em dia. Mas quando bateu, foi uma decep\u00e7\u00e3o: a seguradora demorou quatro meses para pagar a oficina:<\/p>\n
“Voc\u00ea ligava umas 20, 30 vezes e n\u00e3o conseguia falar com eles. E quando conseguia, ficava 15 dias, 20 dias, 30 dias sem me dar uma resposta. Eu perdi, sem exagero nenhum, de R$ 35 mil a R$ 50 mil”, conta.<\/p>\n
J\u00e1 est\u00e1 valendo o novo marco legal dos seguros – para carro, im\u00f3vel e vida, por exemplo. Uma lei que promete mais garantias para o consumidor. Sabe aquela demora para autorizar o conserto do carro ou receber o dinheiro do seguro? Agora, esses casos podem ter outro desfecho.<\/p>\n
Antes, as seguradoras tinham 30 dias, a partir da entrega dos documentos, para aceitar ou negar o pedido do segurado e pagar a indeniza\u00e7\u00e3o. Mas esse prazo poderia ser suspenso diversas vezes, caso a companhia solicitasse outros documentos \u2013 o que poderia aumentar esse tempo de maneira ilimitada. Agora, elas t\u00eam 30 dias para responder ao segurado e outros 30 dias para fazer o pagamento \u2013 e o prazo s\u00f3 pode ser paralisado, no m\u00e1ximo, duas vezes.<\/p>\n
“Isso traz mais transpar\u00eancia e previsibilidade nessa rela\u00e7\u00e3o. O consumidor sabe exatamente qual o prazo que vai ter para regula\u00e7\u00e3o e para liquida\u00e7\u00e3o de sinistro, se esse prazo pode ou n\u00e3o ser suspenso. E a seguradora tamb\u00e9m se organiza para dar respostas efetivas para os segurados nesse per\u00edodo\u201d, diz Glauce Carvalhal, diretora jur\u00eddica da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras.<\/p>\n
O presidente do Sindicato dos Corretores de Minas diz que outra mudan\u00e7a importante \u00e9 que a nova lei pro\u00edbe seguradoras de cancelar contratos sem o cliente desejar.<\/p>\n
“Isso acontecia, isso dava barulho e principalmente desassistia as fam\u00edlias e as empresas. Na hora que as fam\u00edlias mais precisavam, a companhia simplesmente descontinuava porque n\u00e3o tinha um regramento e podia seguir adiante\u201d, afirma Gustavo Bentes, presidente do Sindicato dos Corretores de Minas Gerais.<\/p>\n
A lei tamb\u00e9m diz que, quando uma seguradora nega uma cobertura, ela tem que apresentar um motivo justo para a decis\u00e3o. A seguradora ter\u00e1 que apresentar um question\u00e1rio completo ao cliente, com perguntas objetivas sobre o risco, e avis\u00e1-lo de que deve responder de forma clara e correta. Se a seguradora n\u00e3o solicitar determinado dado, n\u00e3o poder\u00e1 negar cobertura alegando falta de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
“Como essa lei melhora o produto seguro, ela traz prazos mais claros, obriga\u00e7\u00f5es mais claras. Certamente, o produto fica melhor. Ent\u00e3o, essa lei \u00e9 excelente n\u00e3o s\u00f3 para os segurados, mas tamb\u00e9m para os seguradores\u201d, afirma Alessandro Serafin Octaviani, superintendente da Superintend\u00eancia de Seguros Privados.<\/p>\n
![<\/a><\/div>\nVia @portalg1<\/a><\/b> |\u00a0Entrou em vigor uma lei que traz mais transpar\u00eancia para os seguros privados.<\/p>\nO caminh\u00e3o \u00e9 a \u00fanica fonte de renda do Fabiano Rodrigues de Souza. Por isso, ele faz um esfor\u00e7o e mant\u00e9m o seguro em dia. Mas quando bateu, foi uma decep\u00e7\u00e3o: a seguradora demorou quatro meses para pagar a oficina:<\/p>\n“Voc\u00ea ligava umas 20, 30 vezes e n\u00e3o conseguia falar com eles. E quando conseguia, ficava 15 dias, 20 dias, 30 dias sem me dar uma resposta. Eu perdi, sem exagero nenhum, de R$ 35 mil a R$ 50 mil”, conta.<\/p>\nJ\u00e1 est\u00e1 valendo o novo marco legal dos seguros – para carro, im\u00f3vel e vida, por exemplo. Uma lei que promete mais garantias para o consumidor. Sabe aquela demora para autorizar o conserto do carro ou receber o dinheiro do seguro? Agora, esses casos podem ter outro desfecho.<\/p>\nAntes, as seguradoras tinham 30 dias, a partir da entrega dos documentos, para aceitar ou negar o pedido do segurado e pagar a indeniza\u00e7\u00e3o. Mas esse prazo poderia ser suspenso diversas vezes, caso a companhia solicitasse outros documentos \u2013 o que poderia aumentar esse tempo de maneira ilimitada. Agora, elas t\u00eam 30 dias para responder ao segurado e outros 30 dias para fazer o pagamento \u2013 e o prazo s\u00f3 pode ser paralisado, no m\u00e1ximo, duas vezes.<\/p>\n“Isso traz mais transpar\u00eancia e previsibilidade nessa rela\u00e7\u00e3o. O consumidor sabe exatamente qual o prazo que vai ter para regula\u00e7\u00e3o e para liquida\u00e7\u00e3o de sinistro, se esse prazo pode ou n\u00e3o ser suspenso. E a seguradora tamb\u00e9m se organiza para dar respostas efetivas para os segurados nesse per\u00edodo\u201d, diz Glauce Carvalhal, diretora jur\u00eddica da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras.<\/p>\nO presidente do Sindicato dos Corretores de Minas diz que outra mudan\u00e7a importante \u00e9 que a nova lei pro\u00edbe seguradoras de cancelar contratos sem o cliente desejar.<\/p>\n“Isso acontecia, isso dava barulho e principalmente desassistia as fam\u00edlias e as empresas. Na hora que as fam\u00edlias mais precisavam, a companhia simplesmente descontinuava porque n\u00e3o tinha um regramento e podia seguir adiante\u201d, afirma Gustavo Bentes, presidente do Sindicato dos Corretores de Minas Gerais.<\/p>\nA lei tamb\u00e9m diz que, quando uma seguradora nega uma cobertura, ela tem que apresentar um motivo justo para a decis\u00e3o. A seguradora ter\u00e1 que apresentar um question\u00e1rio completo ao cliente, com perguntas objetivas sobre o risco, e avis\u00e1-lo de que deve responder de forma clara e correta. Se a seguradora n\u00e3o solicitar determinado dado, n\u00e3o poder\u00e1 negar cobertura alegando falta de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n“Como essa lei melhora o produto seguro, ela traz prazos mais claros, obriga\u00e7\u00f5es mais claras. Certamente, o produto fica melhor. Ent\u00e3o, essa lei \u00e9 excelente n\u00e3o s\u00f3 para os segurados, mas tamb\u00e9m para os seguradores\u201d, afirma Alessandro Serafin Octaviani, superintendente da Superintend\u00eancia de Seguros Privados.<\/p>\n](\"https:\/\/blogger.googleusercontent.com\/img\/b\/R29vZ2xl\/AVvXsEh4EWnaQXx2Nju7hmjjVKwR7b8R4rXkPWlVgjYIUbttwcqpGfg7VJTK-LJgKN8AIwb6OSkQ54SDVE4T8-3p9OZ0L5gLgJ0Dn_8QcNqLPCVbffHYda87PNCOGKoL7joNNGG6q6_3wOEYO5uRte72sRxXweKNwiDd5g2gNyuWkJXZc42v_GVPiAVXD7FOM_I\/s920\/novas-regras-entrou-vigor-lei-traz-mais-transparencia-seguros-privados.webp\"){kind=link}