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Empresas de servi\u00e7os financeiros s\u00e3o pioneiras nos processos de inova\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios no Brasil. Hoje, 58% dos CEOs destas companhias admitem que incorporaram a inova\u00e7\u00e3o como um componente essencial da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios, um percentual superior \u00e0 m\u00e9dia global para o setor (47%) e tamb\u00e9m \u00e0 m\u00e9dia geral brasileira (56%) e global (50%). Os dados\u00a0<\/span>est\u00e3o no recorte setorial da 29\u00aa Global CEO Survey da PwC, estudo que ouviu mais\u00a0<\/span>de 4.400 l\u00edderes empresariais em 95 pa\u00edses, incluindo o Brasil. Quando o tema \u00e9 inova\u00e7\u00e3o, as companhias de servi\u00e7os financeiros se destacam, principalmente, em termos de colabora\u00e7\u00e3o e experimenta\u00e7\u00e3o: 39% colaboram com parceiros externos para acelerar a inova\u00e7\u00e3o e 35% testam rapidamente novas ideias com clientes, percentuais superiores aos observados em todos os recortes analisados.<\/span><\/p>\nNeste contexto, o cuidado com os riscos cibern\u00e9ticos tamb\u00e9m est\u00e1 acima da m\u00e9dia na compara\u00e7\u00e3o com demais setores. Para 45% dos l\u00edderes brasileiros, os seus neg\u00f3cios est\u00e3o altamente expostos a amea\u00e7as tecnol\u00f3gicas, um patamar que tamb\u00e9m chama a aten\u00e7\u00e3o por estar acima da m\u00e9dia para o setor financeiro globalmente (31%) e da m\u00e9dia de todos os setores no Brasil (25%). Isso indica que, apesar da ambi\u00e7\u00e3o, a inova\u00e7\u00e3o ainda encontra limites na gest\u00e3o de riscos e na institucionaliza\u00e7\u00e3o de capacidades de longo prazo. “Observamos que a preocupa\u00e7\u00e3o com os riscos tecnol\u00f3gicos est\u00e1 acima de outros riscos, como o de fatores macroecon\u00f4micos, por exemplo. Isso demonstra a import\u00e2ncia de a\u00e7\u00f5es preventivas e preditivas e de monitoramento constante entre as companhias desta ind\u00fastria”, alerta o s\u00f3cio e l\u00edder para o setor de servi\u00e7os financeiros da PwC Brasil, Lindomar Schmoller.<\/p>\n
Intelig\u00eancia Artificial
<\/b>Neste contexto, a ado\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial (IA) pode ser uma aliada tanto na preven\u00e7\u00e3o de riscos como em outras frentes para o setor. No Brasil, 34% dos CEOs de servi\u00e7os financeiros j\u00e1 associam algum aumento de receita atribu\u00eddo ao uso de IA e nenhum relata queda. Em rela\u00e7\u00e3o aos custos, 28% apontam redu\u00e7\u00e3o associada a ganhos de efici\u00eancia, enquanto metade (50%) mant\u00e9m os custos est\u00e1veis. Valores significativamente maiores quando comparados com os 12% no mundo que registraram economia de custos e aumento de receita com IA no \u00faltimo ano.<\/span><\/p>\nQuando o assunto \u00e9 o impacto da IA sobre os empregos, o contexto \u00e9 outro: 48% dos CEOs de institui\u00e7\u00f5es financeiras no Brasil dizem que suas empresas precisar\u00e3o de menos profissionais em in\u00edcio de carreira nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos, em compara\u00e7\u00e3o com 60% na m\u00e9dia geral de todas as ind\u00fastrias no pa\u00eds. Por outro lado, 39% acreditam que ter\u00e3o necessidade de contratar mais, um \u00edndice superior \u00e0 m\u00e9dia geral do pa\u00eds (28%). Para cargos de n\u00edvel m\u00e9dio e s\u00eanior, os CEOs esperam um impacto menor na redu\u00e7\u00e3o de pessoal.<\/p>\n
A 29\u00aa CEO Survey tamb\u00e9m revela que os CEOs buscam oportunidades em novos setores e ampliam o foco na reinven\u00e7\u00e3o dos seus neg\u00f3cios. No Brasil, 42% dos executivos do mercado financeiro afirmam que suas empresas passaram a competir em novos setores nos \u00faltimos cinco anos (48% na m\u00e9dia setorial global), acompanhando a reconfigura\u00e7\u00e3o da economia global. “J\u00e1 observamos esta movimenta\u00e7\u00e3o do mercado h\u00e1 alguns anos e acreditamos que\u00a0al\u00e9m da expans\u00e3o setorial, vamos observar tamb\u00e9m a expans\u00e3o territorial do setor neste ano. Da\u00ed a import\u00e2ncia de observarmos o interesse dos l\u00edderes brasileiros em investimentos no exterior”, observa Lindomar Schmoller. O s\u00f3cio destaca que 34% dos CEOs do setor demonstraram interesse em investir nos Estados Unidos em 2026, pa\u00eds que concentrar\u00e1 o maior volume de investimentos do capital nacional do setor no ano. No entanto, o estudo revela, tamb\u00e9m, uma concentra\u00e7\u00e3o das aten\u00e7\u00f5es desses l\u00edderes em necessidades imediatas: os CEOs do setor no Brasil dedicam 55% do seu tempo a temas com horizonte inferior a um ano, percentual levemente superior \u00e0 m\u00e9dia global do setor (52%). Apenas 11% do tempo \u00e9 destinado a quest\u00f5es de longo prazo (cinco anos ou mais), abaixo da m\u00e9dia global do setor (13%).<\/span><\/p>\nConfian\u00e7a na economia
<\/b>O otimismo dos l\u00edderes do setor no Brasil quanto \u00e0 economia global recuou em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Para os pr\u00f3ximos 12 meses, 55% projetam acelera\u00e7\u00e3o, abaixo dos 65% registrados na edi\u00e7\u00e3o passada. J\u00e1 quando o foco \u00e9 o crescimento do pr\u00f3prio pa\u00eds, a confian\u00e7a \u00e9 maior e est\u00e1vel: 68% dos CEOs esperam acelera\u00e7\u00e3o da economia local em 2026, patamar acima da m\u00e9dia dos CEOs brasileiros de todos os setores (60%). Entretanto, houve um ajuste nas expectativas de curto prazo para as pr\u00f3prias empresas. A perspectiva de crescimento de receita nos pr\u00f3ximos 12 meses diminuiu de 62% (no ano anterior) para 48%, embora esse n\u00famero permane\u00e7a acima da m\u00e9dia brasileira de todos os setores (38%) e alinhado \u00e0 m\u00e9dia global do setor financeiro (42%).<\/span><\/p>\n“A confian\u00e7a dos stakeholders<\/i> \u00e9 um ativo estrat\u00e9gico e mensur\u00e1vel, com impacto direto no valor. Antecipar vulnerabilidades e tratar o tema de forma estruturada no conselho, abrangendo a confian\u00e7a em tr\u00eas dimens\u00f5es \u2013 operacional, na presta\u00e7\u00e3o de contas e digital \u2013 permite reduzir riscos e fortalecer a resili\u00eancia do neg\u00f3cio. Programas robustos de IA respons\u00e1vel, por exemplo, contribuem para mitigar incidentes e acelerar a recupera\u00e7\u00e3o quando falhas ocorrem”, ressalta Schmoller.<\/p>\n<\/div>\n