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Um estudo realizado pela Splunk, empresa do Grupo Cisco, aponta que as interrup\u00e7\u00f5es n\u00e3o planejadas dos servi\u00e7os de tecnologia geraram custos de at\u00e9 US$ 600 bilh\u00f5es por ano entre 2 mil\u00a0empresas ao redor do mundo. <\/span>O montante representa um aumento de 50% em apenas dois anos. Em m\u00e9dia, cada empresa desse grupo perde atualmente US$ 300 milh\u00f5es por ano devido a interrup\u00e7\u00f5es n\u00e3o planejadas. Para corpora\u00e7\u00f5es da Am\u00e9rica Latina, esses custos s\u00e3o de US$ 197 milh\u00f5es por ano, em m\u00e9dia. <\/span>Realizado em parceria com<\/span> a Oxford Economics, o estudo ouviu 2 mil\u00a0l\u00edderes de organiza\u00e7\u00f5es listadas na Forbes Global 2000, abrangendo 20 na\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\nO estudo mostra que a indisponibilidade tornou-se uma crise sist\u00eamica para os neg\u00f3cios, amea\u00e7ando receitas, valor de marca e retorno aos acionistas, com um custo m\u00e9dio de US$ 95 milh\u00f5es por ano em perda de receita por empresa. Na Am\u00e9rica Latina, os custos totais relacionados \u00e0 inatividade s\u00e3o menores e mais distribu\u00eddos. Ainda assim, as perdas de receita chegam a US$ 55 milh\u00f5es por ano, em m\u00e9dia. Os custos m\u00e9dios associados a falhas de seguran\u00e7a atingem US$ 54 milh\u00f5es anuais e aparecem como os principais fatores de impacto. “As organiza\u00e7\u00f5es mais resilientes n\u00e3o s\u00e3o aquelas que possuem mais ferramentas ou o maior preparo para IA. S\u00e3o aquelas que alinham tecnologia aos resultados de neg\u00f3cio, capacitam as pessoas com contexto e projetam sistemas que se adaptam sob press\u00e3o, sem colapsar”, afirma Kamal Hathi, vice-presidente s\u00eanior e gerente-geral da Splunk. <\/p>\n
A percep\u00e7\u00e3o de gravidade sobre a divulga\u00e7\u00e3o de vazamentos de dados aumentou drasticamente: 71% dos l\u00edderes de tecnologia agora consideram esse evento altamente impactante, em compara\u00e7\u00e3o aos 23% registrados em 2024, consolidando-o como o custo oculto mais grave, atualmente. Al\u00e9m disso, as empresas registram, em m\u00e9dia, uma queda de 3,4% no valor das a\u00e7\u00f5es ap\u00f3s um incidente cibern\u00e9tico. A percep\u00e7\u00e3o sobre a frequ\u00eancia de indisponibilidades relacionadas \u00e0 ciberseguran\u00e7a causadas por aplica\u00e7\u00f5es SaaS e outros fornecedores terceirizados quase triplicou desde 2024. Atualmente, 56% dos l\u00edderes de seguran\u00e7a afirmam enfrentar esses problemas frequentemente ou com muita frequ\u00eancia.<\/p>\n
As organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o recorrendo cada vez mais \u00e0 intelig\u00eancia artificial para aprimorar a triagem de incidentes e a an\u00e1lise de causa raiz. Investem, em m\u00e9dia, US$ 24,5 milh\u00f5es por ano em ferramentas de IA voltadas \u00e0 preven\u00e7\u00e3o e resposta a incidentes. \u00c0 medida que essas tecnologias amadurecem, o mercado caminha para um modelo de colabora\u00e7\u00e3o entre humanos e agentes de IA, no qual a intelig\u00eancia artificial apoia os especialistas, em vez de substitu\u00ed-los. Embora 56% dos usu\u00e1rios consideram que a intelig\u00eancia artificial reduziu o risco geral da organiza\u00e7\u00e3o, todos os l\u00edderes de tecnologia entrevistados afirmam ter enfrentado alguma interrup\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 IA. Somado a isso, o comportamento incerto dos agentes de IA preocupa 68% dos gestores, o que evidencia a necessidade de uma governan\u00e7a robusta e a supervis\u00e3o humana constante como pilares indispens\u00e1veis para se alcan\u00e7ar uma verdadeira resili\u00eancia digital.<\/p>\n<\/div>\n