\n
Um levantamento da Serasa Experian revela que 58,7% das PMEs que j\u00e1 utilizam IA ou demonstram interesse na tecnologia apontam o ganho de produtividade como o principal benef\u00edcio proporcionado pelo seu uso.\u00a0Na sequ\u00eancia aparecem a automa\u00e7\u00e3o de tarefas (35,9%) e a redu\u00e7\u00e3o de custos (34,2%), seguidas pela melhoria do atendimento ao cliente (27,1%), pelo apoio \u00e0 an\u00e1lise de dados (23,7%) e pelo aumento das vendas (20,1%).\u00a0A pesquisa entrevistou 1.565 pequenas e m\u00e9dias empresas de todo o Brasil entre os meses de maio e junho de 2026, com predomin\u00e2ncia de neg\u00f3cios dos setores de com\u00e9rcio e servi\u00e7os e empresas de pequeno porte.<\/p>\n
“Os resultados da pesquisa mostram que os empreendedores j\u00e1 reconhecem o potencial da intelig\u00eancia artificial para aumentar a produtividade e otimizar processos. O pr\u00f3ximo passo \u00e9 aproximar essa tecnologia da realidade das PMEs, demonstrando aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que contribuam para a gest\u00e3o do neg\u00f3cio e para a tomada de decis\u00f5es”, afirma Cleber Genero,\u00a0vice-presidente de pequenas e\u00a0m\u00e9dias empresas da Serasa Experian.\u00a0<\/p>\n
Por outro lado, a falta de conhecimento sobre as solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis aparece como principal obst\u00e1culo para ado\u00e7\u00e3o de IA\u00a0nas empresas, de acordo com 41,3% dos respondentes, enquanto 36,4% citam a aus\u00eancia de profissionais ou equipes capacitadas para implementar e operar essas ferramentas.\u00a0“Os resultados mostram que ainda existe um espa\u00e7o importante para ampliar o conhecimento sobre como a intelig\u00eancia artificial pode ser aplicada no dia a dia das pequenas e m\u00e9dias empresas. Muitas vezes, o desafio n\u00e3o est\u00e1 apenas na ado\u00e7\u00e3o da tecnologia, mas em conectar suas aplica\u00e7\u00f5es a necessidades concretas do neg\u00f3cio”<\/span>, <\/span>complementa o especialista<\/span>.<\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m foram mencionadas preocupa\u00e7\u00f5es com seguran\u00e7a e privacidade de dados (34,6%) custo de implementa\u00e7\u00e3o (31,2%), falta de tempo para implementar as solu\u00e7\u00f5es (29,1%) e dificuldade de aplicar tecnologia \u00e0 realidade do neg\u00f3cio (27,3%).\u00a0Com isso, \u00e9 poss\u00edvel notar que apesar dos ganhos percebidos pelas empresas que j\u00e1 utilizam ou demonstram interesse na tecnologia, a ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial ainda enfrenta desafios entre as PMEs.\u00a0<\/span>O levantamento revela ainda que, 38,8% dos empreendedores afirmaram n\u00e3o ter interesse em utilizar IA em seus neg\u00f3cios, enquanto 22% disseram n\u00e3o conhecer aplica\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am sentido para sua realidade.\u00a0“Quando os empreendedores conseguem visualizar ganhos pr\u00e1ticos, como produtividade, automa\u00e7\u00e3o e apoio \u00e0 tomada de decis\u00e3o, a tend\u00eancia \u00e9 que a IA se torne cada vez mais presente na rotina das empresas”, enfatiza Genero.<\/span><\/p>\n<\/div>\n