{"id":783,"date":"2024-10-16T11:42:03","date_gmt":"2024-10-16T14:42:03","guid":{"rendered":"https:\/\/upconsultas.com.br\/blog\/?p=783"},"modified":"2026-02-05T18:29:31","modified_gmt":"2026-02-05T21:29:31","slug":"qual-a-diferenca-entre-spc-e-serasa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/upconsultas.com.br\/blog\/qual-a-diferenca-entre-spc-e-serasa\/","title":{"rendered":"Qual a diferen\u00e7a entre SPC e Serasa?"},"content":{"rendered":"<p>A consulta ao cr\u00e9dito \u00e9 uma parte fundamental do processo de concess\u00e3o de cr\u00e9dito e para o controle de inadimpl\u00eancia. No Brasil, temos tr\u00eas principais \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito que auxiliam empresas e consumidores: SCPC, SPC e Serasa. Entender a fun\u00e7\u00e3o e as diferen\u00e7as entre esses servi\u00e7os pode fazer toda a diferen\u00e7a na hora de tomar decis\u00f5es financeiras. Neste artigo, vamos esclarecer o que \u00e9 SCPC, qual a principal diferen\u00e7a entre SPC e Serasa, e como essas informa\u00e7\u00f5es podem ser \u00fateis no seu dia a dia.<\/p>\n<h2>O Que \u00e9 SCPC?<\/h2>\n<p>SCPC \u00e9 o acr\u00f4nimo para <strong>Servi\u00e7o Central de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito<\/strong>, administrado pela <strong>Boa Vista Servi\u00e7os<\/strong>. Ele atua na coleta e dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre a situa\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito de pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas. O SCPC \u00e9 amplamente utilizado por lojas de varejo e empresas em geral que desejam verificar se seus clientes est\u00e3o com restri\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito antes de realizar uma venda a prazo.<\/p>\n<h3>Exemplo Pr\u00e1tico<\/h3>\n<p>Imagine uma loja de eletrodom\u00e9sticos que deseja vender um produto parcelado a um cliente. Antes de finalizar a venda, ela realiza uma consulta no SCPC para verificar se o cliente tem algum hist\u00f3rico de inadimpl\u00eancia. Caso a consulta aponte restri\u00e7\u00f5es, a loja pode decidir n\u00e3o conceder o cr\u00e9dito ou solicitar garantias adicionais.<\/p>\n<h2>Qual a Diferen\u00e7a Entre SPC e Serasa?<\/h2>\n<p>Tanto o <strong>SPC Brasil<\/strong> quanto a <strong>Serasa Experian<\/strong> t\u00eam fun\u00e7\u00f5es similares ao SCPC, mas existem diferen\u00e7as significativas entre elas, especialmente em rela\u00e7\u00e3o ao tipo de informa\u00e7\u00f5es que cada uma acessa.<\/p>\n<h3>SPC (Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito)<\/h3>\n<p>O <strong>SPC Brasil<\/strong> \u00e9 diretamente vinculado \u00e0 <strong>CDL (C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas)<\/strong>, e \u00e9 amplamente utilizado por comerciantes. Sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 reunir informa\u00e7\u00f5es sobre d\u00edvidas contra\u00eddas no <strong>varejo<\/strong>, como compras parceladas ou financiamentos adquiridos diretamente em lojas.<\/p>\n<h4>Uso no Dia a Dia<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um comerciante local e precisa verificar a situa\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito de um cliente, o SPC pode ser a sua principal ferramenta. Ele est\u00e1 diretamente ligado \u00e0s d\u00edvidas que surgem no com\u00e9rcio, sendo mais focado em consumidores que compram a prazo em estabelecimentos f\u00edsicos ou virtuais.<\/p>\n<h3>Serasa<\/h3>\n<p>A <strong>Serasa Experian<\/strong>, por outro lado, \u00e9 conhecida por ter uma base de dados mais voltada para d\u00edvidas relacionadas a <strong>institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/strong>, como empr\u00e9stimos banc\u00e1rios, financiamentos e cart\u00f5es de cr\u00e9dito. Fundada em 1968, a Serasa \u00e9 fruto de uma parceria entre a FEBRABAN e a ASSOBESP, e hoje pertence \u00e0 empresa irlandesa <strong>Experian<\/strong>.<\/p>\n<h4>Exemplo Pr\u00e1tico<\/h4>\n<p>Se um consumidor deixa de pagar a fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, essa informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada \u00e0 Serasa, que notificar\u00e1 o devedor por meio de uma carta, oferecendo um prazo de 10 dias para regulariza\u00e7\u00e3o da d\u00edvida antes de registrar a negativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Diferen\u00e7as Chave<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>SPC<\/strong>: Focado em d\u00edvidas no com\u00e9rcio (varejo).<\/li>\n<li><strong>Serasa<\/strong>: Focado em d\u00edvidas com institui\u00e7\u00f5es financeiras (bancos, cart\u00f5es de cr\u00e9dito).<\/li>\n<li><strong>SCPC<\/strong>: Administra informa\u00e7\u00f5es tanto de d\u00edvidas comerciais quanto financeiras, sendo uma op\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apesar dessas diferen\u00e7as, \u00e9 comum que a informa\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia registrada em uma dessas empresas seja compartilhada entre todas, formando um sistema de grande abrang\u00eancia.<\/p>\n<h2>Qual Base de Dados Consultar?<\/h2>\n<p>A escolha da base de dados a ser consultada depende da natureza da d\u00edvida e da regi\u00e3o onde voc\u00ea opera. Normalmente, cada cidade ou regi\u00e3o tem uma prefer\u00eancia por um desses \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/p>\n<h3>Como Decidir?<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Verifique com Lojistas Locais<\/strong>: Descubra qual banco de dados \u00e9 mais utilizado na sua cidade.<\/li>\n<li><strong>Associa\u00e7\u00e3o Comercial<\/strong>: Converse com a <strong>Associa\u00e7\u00e3o Comercial<\/strong> ou o <strong>CDL<\/strong> local para obter orienta\u00e7\u00f5es sobre o melhor \u00f3rg\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/li>\n<li><strong>Consulte Todos os \u00d3rg\u00e3os<\/strong>: Dependendo do valor da venda, \u00e9 recomend\u00e1vel que voc\u00ea consulte os tr\u00eas servi\u00e7os (SPC, Serasa e SCPC) para garantir que est\u00e1 lidando com todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Diminui\u00e7\u00e3o da Inadimpl\u00eancia no Varejo<\/h2>\n<p>Redes de lojas de varejo t\u00eam um grande desafio em diminuir a inadimpl\u00eancia sem aumentar os custos com cobran\u00e7as. Uma das solu\u00e7\u00f5es \u00e9 o uso eficaz de consultas de cr\u00e9dito nos tr\u00eas principais \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/p>\n<h3>Como Funciona?<\/h3>\n<p>Ao verificar o hist\u00f3rico de cr\u00e9dito de um cliente antes de realizar uma venda, a loja pode evitar vender a prazo para consumidores com hist\u00f3rico de inadimpl\u00eancia. Al\u00e9m disso, o uso de sistemas automatizados de cobran\u00e7a, como mensagens e e-mails, pode reduzir a necessidade de a\u00e7\u00f5es mais dr\u00e1sticas e caras, como a contrata\u00e7\u00e3o de empresas de cobran\u00e7a ou advogados.<\/p>\n<h2>Consultas Inteligentes com a UP Consultas<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea tem d\u00favidas sobre qual sistema utilizar para verificar a situa\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito dos seus clientes, a <a href=\"https:\/\/sistema.upconsultas.com.br\/cadastro?utm_source=blog&amp;utm_medium=trafego-organico&amp;utm_campaign=blog\"><strong>UP Consultas<\/strong><\/a> oferece uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e r\u00e1pida. Com ela, voc\u00ea pode consultar o hist\u00f3rico de cr\u00e9dito dos seus clientes nos principais \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito de forma integrada.<\/p>\n<p>Quer saber mais? <a href=\"https:\/\/sistema.upconsultas.com.br\/cadastro?utm_source=blog&amp;utm_medium=trafego-organico&amp;utm_campaign=blog\"><strong>Clique aqui<\/strong><\/a> e descubra como a UP Consultas pode ajudar a proteger suas vendas e evitar inadimpl\u00eancia!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A consulta ao cr\u00e9dito \u00e9 uma parte fundamental do processo de concess\u00e3o de cr\u00e9dito e<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":784,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qual a diferen\u00e7a entre SPC e Serasa? - 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